02. Editor 的使用方法(一般问题)

【 安装相关】
Q. 无法正常启动(面板消失、页面布局崩坏)
【 网络连接 】
【 序列号相关 】
【 显示相关 】
Q. 在 Modeler、Animator 中,模型、贴图未能正常显示。
【 QuickTime7 的安装与设置 】
【 发送日志文件 】



【 安装相关 】

    Q. 无法正常启动(面板消失、页面布局崩坏)
    A. 关闭程序后,删除下述文件夹(或者将其移动到其他路径),重新启动。

■Windows 

  [ XP ]
    C:\Documents and Settings\[用户名]\Application Data\Cybernoids\[程序名]

  [ Vista / Windows 7 ]
    C:\Users\[用户名]\Application Data\Cybernoids\[程序名]
    

※ [用户名]的内容即用户名、[程序名]的内容是 Live2D Modeler 或者 Live2D Animator。
※ Windows 的 AppicationData 可能是隐藏文件夹。



    Q. 无法正常启动(提示没有安装 Java6)
    A. Mac (Yosemite) 环境下,启动 Modeler 可能出现「没有安装 Java6」的警告。

请到 Apple 官网下载 Java6,而不要去 Oracle 官网。

【 网络连接 】

    Q. 每次启动 Editor 都要联网吗?
    A. 激活时需要联网,以后再启动则不需要

也有可能定期地请求联网。




    A. 无法强制解除 Editor 的网络连接




【 序列号相关 】

    Q. 更换新电脑时应该怎么办?技术和规约上允许吗?
    A. 转移到新电脑时,只要解除原电脑的序列号即可。技术和规约上都没有问题。 

【序列号的解除方法 】
在现在使用的电脑上启动 Live2D Cubism Editor ,点击「帮助」→「解除序列号」。
(此时需要网络连接)

然后在新电脑上下载并安装 Live2D Cubism Editor,使用同一个序列号。




    A. 这是 GUI 的 bug,点击「继续试用」即可。

这个 bug 出现在 ver_1.0.02 (2013/06/04) 及之前的版本中,目前正在修正。
预计 ver_1.0.03 以后的版本不会再发生。




    Q. 验证序列号时发生错误Cannot connect to specified URL (-132)
    A. 这是 PC 客户端与认证服务器无法连接造成的通信错误。

有两种可能。

1. 电脑未能联网
 激活需要联网进行。
 请确保联网(具有网络连接)后再验证序列号。

2. PC 防火墙禁止了程序联网通信
 在防火墙或操作系统的设定中,禁止了程序的通信。
 也有可能是代理服务器禁止了程序的通信。
    请允许程序通信后,再验证序列号。
 ※※※ 重要 ※※※ 
防火墙设置的更改,请您自行选择并承担风险。


    Q. 验证序列号时发生错误。Bad RLM_HANDLE error code (-4)
    A. 超出了序列号规定的激活次数。

在新电脑中再次验证序列号,而未解除旧电脑的序列号时,会发生该错误。
想在新电脑中验证序列号时,必须把之前电脑的序列号解除。
旧电脑或电脑环境已遗失的情况下,请联系我们进行强制解除。



    Q.验证序列号时提示「序列号无效」。
    A. 请重新安装最新版。

序列号发行时对应的是最新版本。所以在旧版本中验证时会出现错误。
请从下载页面下载并安装最新版之后,再次输入序列号。




【 显示相关 】

    Q. 在 Modeler、Animator 中,模型、贴图未能正常显示。
    A1. 请检查是否符合推荐的使用环境

详情请参考 推荐环境 。
※ 请注意,目前还未正式兼容集成显卡。

    A2. 显卡驱动版本过低,也有可能造成显示异常。

请检查是否发布了新版的驱动,并安装最新版。
一般情况下,Windows Update 不会更新显卡驱动,所以需要根据型号到厂商的官网上查询。





【 QuickTime7 的安装与设置 】

    Q. 关于 QuickTime7 的安装与设置
    A. Live2D Cubism Animator 32bit 版本中,使用 Quicktime7(免费)进行动画输出。

※ Cubism Animator 2.0 64bit 版无法使用 QuickTime。

安装 QuickTime 
 Windows QuickTime 下载页面

※请把 QuickTime 安装到 C 盘。如果装在其他盘,可能无法使用。


 Mac  Mac OSX (10.9之前) 自带 QuickTime7,所以不需安装。

 已确认在 10.10(Yosemite) 中可以使用 QuickTime。但是 32bit 版 Animator 不兼容 QuickTime for Java
,所以无法输出动画。
※在 Mac 10.10(Yosemite) 中,如果无法安装 QuickTimePlayer 10.4 以前的版本,
那么以下功能将无法使用。
・Lip - sync
・输出动画

安装 QuickTime 时的设置

要在 LIve2D 中使用 QuickTime,需要安装扩展功能「QuickTime for Java」。
以前安装 QuickTime 时会自动安装,而现在的标准安装中不再包含此扩展,所以需要单独安装。请根据以下说明,安装「QuickTime for Java」。

启动 QuickTime 安装程序,如图选择「自定义」。
※如果已安装 QuickTime,则启动安装程序,在「更改」中安装 QuickTime for Java。


然后找到「QuickTime for Java」一项,如果显示「×」,则点击三角进行修改。


达到上图状态,点击下一步,开始安装 QuickTime for Java。

如果安装了 QuickTime ( 包含 QuickTime for Java ) 仍无法正常使用,请参考以下内容。




    A. 根据下述操作安装 QuickTime For Java

如果「Apple Software Update」自动把 QuickTime 更新到了 2014/2/25  7.7.5 版本,而 Java 相关的功能未被安装,
则 Animator 的动画、声音将无法使用。

【 处理方法 】

・已经自动更新到 QuickTime 7.7.5 
首先到 Apple  QuickTime 的下载页面下载安装程序。
启动安装程序,选择「更改」安装「Legacy QuickTime Features」中的「QuickTime For Java」

・一直采用手动安装
启动安装程序,安装类型选择「自定义」
安装「Legacy QuickTime Features」中的「QuickTime For Java」




    Q. QuickTime 发生问题该如何解决?
    A. 请手动设置 QuickTime for Java。

安装 QuickTime 之后,即可正常使用 Live2D Cubism, 但有时仍会出现无法识别 QuickTime 的情况
(请把 QuickTime 安装在 C 盘。装在其他盘很有可能无法使用。)

【 手动设置 QuickTime for Java 】
 如果 Live2D Cubism 文件夹中没有「QTJava.zip」,则会发生错误。
 所以要把以下路径的「QTJava.zip」

C:\Program Files\QuickTime\QTSystem\QTJava.zip

    复制到 Live2D Cubism 路径下。
    
          C:\Program Files (x86)\Live2D Cubism\app\jre_32\lib\ext\QTJava.zip

※ 上示为 Live2D Cubism 的默认安装路径
※ 设置后需要重启。




【 发送日志文件 】

    Q. 日志的发送方法是?
    A. 请填写下述表格

Live2D Cubism 的启动、操作发送错误时,向我们发送日志文件会有助于解决问题。

问询表

※ 由于日志文件是文本形式,把 log.txt 的内容粘贴到「お問い合わせ内容」中即可。

※ 对一般的 bug 我们提供无偿解决。但有关环境依存、突发 bug 之类的解决,仅限于已购买付费 support 的用户。




    A. 可以从以下文件夹得到

【 程序能够运行时 】
点击「帮助」菜单栏,「打开 log 文件」。

【 程序无法运行时 】
日志文件 (log.txt) 会输出到下述路径中( 不显示扩展名时,为 log )
   

・Windows8 
C:\Users\【用户名】\AppData\Roaming\Cybernoids\【程序名】

・Windows7 ,Vista
C:\Documents and Settings\用户名】\AppData\Roaming\Cybernoids\程序名】

・Windows XP
C:\Documents and Settings\【用户名】\Application Data\Cybernoids\【程序名】

※ 根据设定,AppData , Application Data 可能是隐藏文件夹。
  请参照以下页面,显示出隐藏文件夹。


・Mac OSX
/Users/【用户名】/Library/Cybernoids/【程序名】
        

【用户名】的内容即用户名。
【程序名】的内容是「Live2D Modeler」或「Live2D Animator」。



【 使用相关 】

    Q. 双击 cmox, canx 文件之后,Cubism Editor 不启动 
    A. 请把 comx, canx 文件移动到 Cubism Editor 的安装盘下

仅在 Windows 中发生,双击 comx, canx 文件后没有反应。
已经确认了以下情况。

1)Live2D Cubism 安装在 C 盘
  ・C:\xxx.cmox → 双击后 Modeler 启动
  ・D:\xxx.cmox → 双击后 Modeler 不启动
2)Live2D Cubism 安装在 D 盘
  ・C:\xxx.cmox → 双击后 Modeler 不启动
  ・D:\xxx.cmox → 双击后 Modeler 启动

或者,可以启动 Cubism Editor 之后把文件拖拽到窗口内,也可以正常运行。



    Q. mac 的 32bit 版 Modeler、Animator 无法启动
    A. 请确保以 32 位模式打开

Mac EI Capitan(ver10.11.1)以后的版本,请检查是否以 32 位模式打开。
查看 Cubism Editor 信息,或者 command + i,唤出以下设置界面。




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